Oui. L’abonnement est gratuit.
Vous vous présentez en magasin muni de deux pièces d’identité* avec photo, dont une avec adresse. Votre numéro de téléphone à domicile sera vérifié sur place. Si votre téléphone cellulaire vous sert de téléphone à domicile, veuillez l’avoir en main au moment de votre abonnement.
*Les employés ne peuvent exiger une carte en particulier. Vous pouvez présenter les pièces d’identité de votre choix, du moment qu’elles comportent votre photo et votre adresse. Votre bail ne constitue malheureusement pas une preuve d’adresse. A l’exception de vos coordonnées (adresse et numéro de téléphone), les employés ne peuvent prendre en note les numéros apparaissant sur vos cartes, conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels.
Oui. Vous pouvez ajouter jusqu’à quatre noms de personnes, dont vous serez responsable, à votre dossier.
L’âge minimum requis pour s’abonner est 18 ans. Si vous êtes mineur, vous pouvez louer des films ou des jeux en utilisant l’abonnement de l’un de vos parents, si vous faites partie des personnes ajoutées au dossier.
Non. Étant donné que chaque magasin gère sa propre base de données de clients, si vous souhaitez vous abonner dans d’autres succursales vous devrez vous réabonner selon les mêmes modalités.
Lors de vos cinq premières locations, le nombre d’articles loués peut être restreint à trois (deux films et un jeu). A partir de votre sixième location, vous pourrez louer jusqu’à six articles (quatre films et deux jeux).
Oui. La somme demandée varie d’un appareil à l’autre. Par exemple, pour une console Nintendo Wii, une somme de 500 $ est demandée. Cette somme vous sera remboursée au moment où vous retournerez l’appareil.
Vous pouvez payer en argent comptant, par carte de débit, carte de crédit (Visa ou Master Card) ou chèque de voyage.
Non. Chaque magasin possède son propre inventaire de films et jeux, en conséquence vous devez retourner vos articles au magasin où vous les avez initialement loués.
L’article loué doit être retourné avant l’heure et la date déterminées au moment de la location. Tout article loué rendu après la date d’échéance fera l’objet de frais supplémentaires pour chaque jour de plus où il demeure en la possession du client, soit le prix de location au prorata des journées additionnelles. Par exemple, pour une nouveauté payée 4,99 $, il vous en coûtera le même prix pour une journée de retard.
Étant donné que la disponibilité des produits varie d’un magasin à l’autre, nous vous suggérons de communiquer directement avec les employés de votre succursale afin de vérifier s’ils ont le film ou le jeu que vous cherchez.
Les prix et les durées de location peuvent varier d’une succursale à l’autre. Pour obtenir cette information, contactez la succursale de votre quartier ou région.
Nous donnons priorité aux clients qui se présentent en magasin.
Oui. Nous offrons un service de commande spéciale. Les employés vérifieront auprès de notre fournisseur si le titre du film que vous cherchez est disponible. Ils vous donneront ensuite tous les détails (prix, acompte, délai, etc.).
Notre base de données actuelle est limitée aux films sortis en DVD qui ont été achetés par l’ensemble des magasins de la chaîne depuis 2000. Cela dit, la base de données sera éventuellement appelée à augmenter.
